Termos e Condições de Uso e Compra
Ao acessar o site brazilianlibrary.com e/ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde, pedimos que não utilize a loja nem efetue pedidos.
1. Sobre a loja
A Brazilian Library é uma loja dedicada à venda de livros em português, publicações cristãs, brinquedos, jogos e produtos relacionados. Todos os valores são apresentados em dólar americano (USD), salvo indicação em contrário.
EIN: EIN: 41-5081282
Endereço: 3450 Triumph Blvd Suite 102
Lehi, UT 84043
E-mail: contact@brazilianlibrary.com
Telefone: (801) 666-9346
2. Produtos e preços
Procuramos manter todas as informações de produtos (títulos, descrições, imagens e preços) corretas e atualizadas. No entanto, podem ocorrer erros de digitação ou de sistema. Caso seja identificado um erro evidente de preço ou descrição em um pedido já realizado, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e reembolsar integralmente o valor pago, comunicando o cliente previamente.
As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto físico (cor, acabamento, edição).
Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, mas a alteração nunca se aplica a pedidos já confirmados e pagos.
3. Pedidos e pagamento
Para comprar, basta selecionar os produtos, adicioná-los ao carrinho e finalizar o pedido seguindo as etapas indicadas. O pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, indisponibilidade de estoque ou erro de informação, sempre com a devida comunicação e, quando cabível, o reembolso do valor pago.
4. Entrega e prazos (seção principal)
Esta cláusula descreve como funciona o envio dos produtos e os limites da responsabilidade da loja.
4.1. Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, os produtos serão postados em até 7 (sete) dias úteis. Esse é o prazo sob o qual a Brazilian Library tem controle e se compromete a cumprir: preparar, embalar e despachar o pedido para a transportadora ou serviço postal responsável.
4.2. Prazo de entrega (transporte)
Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de inteira responsabilidade da empresa transportadora ou do serviço postal que realiza o envio (por exemplo: USPS, UPS, FedEx ou Correios, conforme o destino).
A partir do momento em que o pedido é despachado:
Os prazos de entrega são definidos e controlados pela transportadora, não pela Brazilian Library;
Não nos responsabilizamos por atrasos, paralisações, extravios, retenções alfandegárias ou quaisquer ocorrências durante o transporte, por estarem fora do nosso controle;
Eventuais prazos informados após a postagem são estimativas fornecidas pela própria transportadora e podem variar conforme região, condições operacionais, alfândega e fatores externos.
4.3. Rastreamento
Sempre que o serviço de envio permitir, será fornecido um código de rastreamento para que você acompanhe a entrega diretamente junto à transportadora.
4.4. Endereço de entrega
É responsabilidade exclusiva do cliente informar um endereço completo e correto no momento da compra. A Brazilian Library não se responsabiliza por entregas não realizadas, devolvidas ou extraviadas em razão de endereço incorreto, incompleto ou desatualizado. Novos custos de reenvio, nesses casos, serão de responsabilidade do cliente.
4.5. Atrasos e extravios
Em caso de atraso significativo ou suspeita de extravio, entre em contato conosco pelo e-mail contact@brazilianlibrary.com. Vamos auxiliar no que for possível — como fornecer dados do envio e orientar a abertura de reclamação junto à transportadora —, mas reforçamos que a resolução de ocorrências de transporte depende da transportadora responsável.
5. Trocas, devoluções e reembolsos
Caso o produto chegue com defeito, danificado no transporte ou diferente do que foi adquirido, entre em contato em até [7] dias após o recebimento, com fotos e a descrição do problema, pelo e-mail contact@brazilianlibrary.com.
Após análise, poderemos oferecer troca, reenvio ou reembolso, conforme o caso. Produtos devolvidos devem estar em condições adequadas, preferencialmente na embalagem original.
Observação: ajuste esta seção conforme a legislação do local de operação da loja. Compras on-line podem estar sujeitas a direitos específicos do consumidor (como o direito de arrependimento em até 7 dias). Recomendamos validar com um profissional jurídico.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — logotipo, marca, textos, imagens e layout — pertence à Brazilian Library ou aos seus respectivos titulares, sendo protegido por lei. É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização prévia.
7. Privacidade
Os dados fornecidos no momento da compra (nome, endereço, e-mail e dados de pagamento) são utilizados exclusivamente para processar o pedido, realizar a entrega e comunicar informações relacionadas. Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a execução do envio e do pagamento.
8. Alterações destes Termos
A Brazilian Library pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos a leitura periódica.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, sobre um pedido ou sobre a entrega:
E-mail: contact@brazilianlibrary.com
Telefone: (801) 666-9346
Instagram: @brazilianlibrary